En offrant un support dédié à vos utilisateurs, vous facilitez leur appropriation, vous encouragez leur utilisation et vous améliorez le niveau de satisfaction.

Amélioration de la qualité de service
Par des niveaux de service connus, mesurés et respectés.

Réduction des coûts de maintenance
Avec des processus industrialisés et des ressources adaptées.

Augmentation de la motivation
En déchargeant les équipes internes des tâches peu valorisantes.

Pilotage de l'activité
Grâce aux indicateurs mensuels d'activité et de performance.

Dans le cadre de l'installation de ses nouveaux postes de travail, Arkema a confié à Oriolis les tests de compatibilités pour l'ensemble des applications locales et l'ensemble des sites français.
La mission consiste à migrer, installer et tester les applications. Les éventuels dysfonctionnements font l'objet d'un diagnostic et d'un chiffrage de mise à niveau.

Selon Arkema, "notre choix s'est appuyé notamment sur les points suivants :

• niveau d'engagement élevé sur la prestation,
• réactivité et disponibilité des intervenants,
• forte expertise sur les technologies de développement d'applications locales,
• existence d'un centre de compétence susceptible de renforcer les intervenants."

L'action d'Oriolis vise l'émergence de jeunes talents en les accompagnant financièrement pendant leurs études de musique au Conservatoire National Supérieur de Musique de Paris.